从女排奥运夺冠说到企业管理培训
发布于：2016-08-22 10:19:39 作者：admin
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商业和体育很类似，有团队合作的因素在里面，而且强调登顶原则，很多时候都要突破一个临界点才能有所成就，例如实现股东利益最大或者实现规模经济。有一些个人感受，结合体育界的登顶规则谈谈个人看法吧。
企业的经营管理圣经是什么
如果企业经营管理有圣经，那么每个企业都可以通过几个变量，例如所属产业、运营时间、人数、所有制结构等来选择合适的“管理模型”，通过模型的管理参数的选择来达到最终的销售额利润率等，那么企业经营管理就成了一个有固定解的方程式，每一个企业都可以通过设置X变量而达到Y变量。
管理学界有不同的学派，比如德鲁克认为，管理的作用，就是让组织中人的努力(贡献)行为，朝着共同的目标，具体化为三项任务：使组织富有前途、使系统富有效率、 使员工富有成就。稻盛和夫的理念是从“佛道”到“人道”再到“商道”，他一直贯彻着“以心为本”的经营哲学，也即在追求全体员工物心两方面幸福的同时，为人类社会发展做出贡献。西方公司的经营管理理念，一般是从市场和客户着手，以提供比竞争者更优质的产品和服务为基点，中国很多企业的经营管理理念，有很多只是从利润为出发点，从成本控制等短期视觉为出发点，一味的在增加规模，减少成本，增加利润空间做目标。
这些理念多出自于创始人的价值观和方法论，或者是企业经年经营后的积累，而且很少是单一的来源，有受内外部环境因素的影响和转化。正如郎指导训练排球的方法，不完全是日本模式，不完全是美国模式，不完全是欧洲模式，也不全是中国模式，她那支配合默契且运作顽强的团队，是她自己的实践经验，结合学习其他理论和实践，加上团队实际情况练就出来的。
没有哪家企业从初生开始就有确定的经营管理圣经，没有这样的方程式。企业的经营管理方式来自创始人个人经历、价值观及学习能力，来自企业社会文化环境，来自内部组织体系的影响和反作用。而且企业基因及方法论还可能在企业发展中改造。
企业家精神是否可以培训
企业家精神，如果从冰山理论来讲，包括了动机、价值观、性格特质和品质等。福耀玻璃曹德旺曾经提过，他创业的动机是改变贫穷，任正非中年的创业动机起先不会是做国际化企业这么宏伟，应该有为后半生拼出安全感的味道，而一些IT新贵的再次创业动机可能是最大化展现自我能力实现自我。从企业家特质而言，每家企业也各不同，特斯拉老板马斯克是一个崇尚改变世界的人，他认为企业家的使命就是参与人类未来的探寻和创造，万达地产王健林说过，企业家最核心的精神品质是创造力、坚持和责任。
正如一个孩子从小开始接受德育教育一样，他可以在家庭接受这种教育，可以在学校和社会接受这种教育，他可以去接触别人的观念，但是他自己的价值观，自己的精神，完全是自己形成和固话的。很多MBA课程体系里都有商业道德business ethics这个内容，这种课程最大的作用只是用案例的方式，用社会伦理理论的方式来讲出对错，或者选择，真正的精神骨髓，内化在企业家身上的精神，是企业家长期潜移默化形成的。
我们现在提女排精神，提倡学习这种精神，这不是需要空喊口号，而是需要在实践中去磨练那种不放弃的顽强登顶精神。这种顽强毅力深层次是来自动力、意愿、价值观，以及人的个性特质。企业家应该都是超级马拉松运动员，毕竟短跑只是比的爆发力，长跑才是比的谁走到最后，谁能克服各种困难达到目标。
标杆学习的意义
在咨询服务领域，我们不论做战略还是人力资源项目，都会接触标杆分析，benchmark，比如定一个企业中层领导的年薪或者股权激励水平，我们通常会找出同产业同体量公司的数据来做参考，再比如做战略规划也是如此。甚至有的时候，企业在制定年度经营计划，都会用标杆公司的销售额或者利润率，费用率等作为目标，让本公司各部门以这些目标为终点设置行动方案。
但是更多标杆学习并不是从量化方面，而是对所谓管理最佳实践best practice的学习。过去30年，我们从国外引入了很多标杆学习典范，比如丰田的精益生产，比如西典领导力，比如杜邦的事业部制度，同时我们也在国内树立了很多标杆，比如海尔的人单合一，阿里的生态产业链等等。
企业管理是不可以复制的，标杆企业的管理细节在点上是可以借鉴的，但是实施是需要因地制宜，而不是照搬，正如量子力学里的测量的过程就影响了结果，对于标杆学习来说，搬运的过程就影响了效果，因为环境已经变了，管理效果肯定不可能完全一样。郎平之所以不可以复制，是因为她有丰富的做队员的经验积累，她在意大利甲A排球俱乐部执教过，在美国国家队执教过，在中国队也执教过。她也明确表示，光靠精神是不可能夺冠的，“三从一大”的训练模式是中国女排豪取世界冠军的法宝，对于排球，她实在已经到达了庖丁解牛的深入级别，那些中西交融的打法已经都融会贯通了。
虽然不可以复制，但是去认识，去学习还是有意义的，因为别人的成功经验，能给我们更多启发，避免走弯路。但是别人的成功经验只有真正融化在我们自己的企业DNA和血液里，才是自己的。否则就是学习一个表面，达不到理想效果。
怎么做一个有效的行动学习
在企业经营管理实践中，任何书本的知识的学习，都是无济于事的，需要将学习的内容转化到企业管理实践中去，经过测试，证伪，迭代，就像产品的迭代和改进一样，一步一步推动管理实践向更广泛的范围实施。其实不论就能力模型的推广，还是绩效方案推广，大多数咨询项目我们也是这么做的。
与其去完全照搬行动学习的催化师，引导师概念，不如结合企业本身需求，确定行动项目和计划。以产品开发的理念和设计思维去落实到行动。包括企业家自己，他的管理工具方法论也不是天生的或者一成不变的，他也需要行动学习，去学习理论，学习标杆，自我提炼，不断去试错和确认，以及在企业内提炼和固化被验证的经验。
不论是开发新产品，还是建立新管理流程，还是科研创新，企业都是以人为本的，这决定了企业管理绝对不是完全由逻辑理性来决策的，所以我们有了所谓的灵感、直觉这一说。
同时，和单人竞技的天赋表现不同，在企业氛围里，团队合作是核心本质。在著名设计公司IDEO内部有一个说法，“作为一个整体，我们比任何个体都聪明”。如果我们把一个“行动”单元化，那么这个“行动”项目里，并不是个体的叠加，而是个体之间相互的衍射和干涉。好处是，有可能形成高的波峰，坏处是，常常形成我们中国人常说的“一个和尚挑水吃，三个和尚没水吃”的境地。
在一个“行动”项目中，有着各种关系，企业家和管理者的关系，员工之间各种分工配合和博弈的关系，内部力量和外部利益相关者的关系，内部资源和外部资源的链接关系。
在“行动”方面，这支问鼎世界女排皇冠的团队显然做到了默契，这才是王之团队的密码，是任何一只别的团队无法直接效仿和拿走的。只有在“行动”上形成的竞争力才是有门槛的企业核心竞争力。从精神的引导和凝聚，到战术的选择整合和标杆学习，一直到行动，无论是企业，还是我们自己的人生，均可以如此。
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