1. 数字经济对企业效率的直接影响
企业是微观市场的主体,是社会生产力的基本载体,也是支撑经济实现高质量的基石。企业全要素生产率衡量了企业对生产要素的利用情况,企业生产有效率是指企业在给定投入集合约束条件下,按照要素边际生产力组织生产时达到了产出最大化。企业全要素生产率涵盖了技术进步、管理效率、规模效应等因素对产出的贡献。
(1)数字经济颠覆了企业盈利模式
数字经济通过规模经济与范围经济为企业提供了新的盈利模式。企业盈利模式即企业获取利润的方式。在相同的生产要素投入条件下,企业利润越高,则企业生产率越高。一方面,数字经济促进了规模经济。
在工业经济背景下,传统产品边际成本的降低会受到要素的专业化分工、管理的低效率等因素限制,从而难以实现最优生产规模。而在数字经济时代,企业边际成本呈现递减规律甚至达到零边际成本,因此企业倾向于采用无限扩大规模的生产方式来降低长期平均成本,达到规模经济的效果;
另一方面,数字经济拓展了范围经济。在工业经济时代,企业通常借助产品生产技术的关联性,通过生产多种产品以降低总成本,实现生产上的范围经济。而数字经济背景下,范围经济的实现条件从产品相关性变为市场占有率与用户数量。在高市场占有率与海量用户的基础上,企业不仅能够销售少品种大批量的产品,而且能够销售多品种少批量的产品,从而实现范围经济。
(2)数字经济降低了企业交易成本
交易成本是经济系统运转所要付出的全部时间或货币成本,包括交易双方进行信息搜寻、谈判、信任、缔约费用等。数字经济以其跨时空互联互通的特性,减少了交易中的不确定性,提高了交易频率以及抑制了交易中的信息错位,从而降低了企业的交易成本,提升了企业效率。
具体表现为:一是数字经济降低了信息搜寻成本。数字经济使企业获取信息的渠道与方式发生了根本改变。在数字技术的引导下,实体世界和网络虚拟空间实现了互联,企业能够通过互联网络获取广泛信息;
二是数字经济降低了匹配成本。数字经济背景下,消费者行为轨迹信息以数据的形式进行存储,企业据此能够对消费者的偏好进行追踪,以更好地为消费者提供定制化的产品及服务,实现供需的精准匹配;
三是数字经济降低了信任成本。数字技术能够简化产品质量、企业资质信息等的验证,并由此创造“数字信誉”。在数字技术赋能下,数字信誉体系能够依据企业行为记录累计虚拟信用积分,使产品和服务变得透明化、可视化,增强消费者在交易过程中的信任程度,降低信任成本。
(3)数字经济改善了企业生产流程
生产是企业创造经济效益的核心环节。数字经济能够改善企业生产流程,带动企业全要素生产率提升。一方面,数字经济通过企业生产流程数字化与智能化提升企业效率。
物联网、人工智能、工业互联网等数字技术的使用能够帮助企业实时观测并记录生产数据,再以大数据技术挖掘提炼出有价值的信息,据此实现对原材料采购、产品生产的预测,协助企业优化资源配置,支撑企业灵活应对市场的多样化需求,提高企业生产率;
另一方面,数字经济背景下,企业生产流程由企业内部的纵向化演变为生产网络之间的扁平化与分布式。在传统经济形态下,制造业企业生产活动并不是均匀连续的,通常存在生产线、生产工人的闲置问题。而数字经济下,生产活动不再以企业为中心,而是以产品为中心组织生产。
产业互联网平台能够将所有企业生产设备、人员等汇聚在虚拟空间中,并根据市场需求将不同工序分配给闲置生产设备与剩余劳动力,从而提高资源的配置效率,提升企业生产率。
(4)数字经济改变了企业组织环境
组织环境是影响企业运行的全部潜在影响的总和,涵盖内部环境和外部环境。在外部环境中,根据复杂适应系统理论,企业组织环境可以通过简单与复杂维度、稳定与动态维度进行排列组合,形成四种外部环境。
随着数字经济的兴起,数字技术的渗透应用导致市场周期与产品生命周期缩短,新产品不断更新,竞争力度加剧,组织环境从简单向复杂演进,从稳态向动态发展,“复杂—动态的环境”成为数字经济下企业组织环境的常态。
“复杂—动态的环境”能够刺激企业发挥创新能动性,促使企业开展商业模式创新、组织架构创新、生产流程创新以及企业文化创新,帮助企业实现对环境的主动适应,提高企业全要素生产率;在内部环境中,企业内部组织结构在动态环境下更趋向于扁平化,企业内部信息沟通趋向便捷化,决策下达趋向精准化。因此,数字经济不仅为企业减少了信息沟通的成本,也缓解了管理者进行决策判断时的信息不对称问题,提高了企业决策的效率。
2. 数字经济对企业效率的间接影响
(1)数字经济、技术创新与企业全要素生产率
技术创新是企业实现效率提升的源泉。技术创新是指开发新技术或应用已有技术来改进或创造新产品、新服务或生产过程,从而实现生产要素的重新组合并获得潜在利润的一系列经济活动。技术创新的内涵不仅包括技术系统本身的更新,更强调将科技成果引入生产过程所带来的生产要素重组,以及转化为商品或工艺的全过程。
数字经济时代,在大数据、区块链、边缘计算等数字技术的赋能下,传感器、监控设备、工业机器人等的使用为产品与消费者、不同生产工序以及生产设备与上下游厂商进行实时联通与有效交流建立了平台,推动了人员、物料、资金等资源在研发、生产环节实现动态合理的配置,从而提高了企业的资源配置效率。
按照创新对象的差异来划分,技术创新包括了产品创新与过程创新。从产品创新来看,数字经济的发展推动了3D打印、虚拟现实技术、增强现实技术等在产品或服务中的应用,创造了3D打印器官、房屋以及无人驾驶汽车、太阳能无人机、智能穿戴设备等新产品,增强了企业市场竞争力,为企业拓宽了利润来源渠道;
从过程创新来看,在研发过程中,人工智能、区块链、云计算、大数据等技术为企业在开源的生态系统中进行协同研发提供了空间。企业能够借助数字技术搭建内外部开放式的研发创新平台,凝聚多方技术、资源与能力开展虚拟实验、智能仿真、AI辅助设计的研发活动。优化研发的速度与质量,降低研发的成本;
在生产过程中,借助数字技术对生产设备、产线、车间进行改造,能够实现企业生产制造全过程的数据流通,赋予企业生产物料精准取用、生产计划按需调整与生产流程智能决策等能力,帮助企业实现柔性生产,提高企业全要素生产率。
(2)数字经济、管理创新与企业全要素生产率
管理创新是企业实现效率提升的重要途径,具体包括企业组织结构、管理实践等方面的重新塑造与优化。数字技术经济范式下,企业发展的驱动要素、关键资源、追求目标等均发生了变革。在传统经济范式中,物质资本与技术等是企业获得竞争优势的主要来源。但在数字经济背景下,人力资本与知识积累成为保证企业竞争优势的首要因素。
这就需要企业进行组织结构创新,以保证核心生产要素的有效配置。同时,数字技术在经济社会中的广泛应用为企业与企业之间、企业与用户之间建立起了泛在互联的沟通网络,增加了用户参与生产活动的机会,提高了用户在市场中的地位,促使企业目标由利润最大化主导转向用户价值主导。
为了应对这一变革,企业也势必需要对各项职能活动作出适应性创新,进而推动生产率的提升。数字经济驱动企业管理创新主要表现在企业组织结构创新与企业营销创新两方面:一是企业组织结构创新。传统经济范式下金字塔式的企业组织结构虽然有利于分工,但也存在管理成本过高、信息传递不畅等弊端,难以对数字经济时代复杂多变的市场需求做出及时响应。
数字经济下,个体以网络节点的形式通过数据建立实时的信息交互,促使分工呈现出网络化、协同化与实时化的特点,并由此驱动企业组织结构向着扁平化、网络化发展。扁平化与网络化的组织结构能够以用户为中心,实现业务流程之间的良好沟通与协调配合,有利于提高数据与信息的传递效率,降低沟通成本,加快资源整合速度,提高企业生产率;
二是企业营销创新。大数据、机器学习等技术的使用,使企业营销的4P理论向着产品快速迭代、定价策略“免费+体验”、促销信息对称且依赖口碑以及渠道跨界多样方向演进。数字化的营销方法的优势首先体现在便于企业充分了解消费者的需求信息。
利用数字技术,企业能够根据消费者的行为数据了解其价值诉求,进而为消费者提供精准个性化的营销服务,实现营销资源的有效配置。其次是有利于降低企业经营成本。数字化营销以平台为载体,直接将企业与消费者进行联系,加速了商品流、资金流、信息流的流动,降低了企业搜寻、复制、运输、追踪及验证等多种成本。
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