一、业务目标
1、指导人才队伍建设，为公司发展战略的实施提供人才支持与保障。
2、满足生产运营对人才的需要，促进公司健康、持续发展。
二、适用范围
整个公司人力资源规划管理业务的相关流程，例如人力资源规划的计划、信息的收集与分析等等。
三、成功测评标准
1、实际人力资源工作安排在人力资源规划中有体现；
2、无岗位人员长期空缺；
3、劳动合同期限履约率高。
四、流程负责岗位
战略规划总监
五、主要业务风险
1、人力资源发展规划脱离公司战略和公司实际，对公司人力资源开发和人才队伍建设没有指导意义。
2、规划实施效果较差，难以满足公司对人员的需要，影响公司健康、持续发展。
六、关键控制点
1、人力资源规划的计划
根据公司总体发展战略规划，在公司战略规划中心编制《发展战略规划》的同时，运营人力总监授权经办人拟定《人力资源规划编制计划》， 计划的内容包括规划编制的指导方针、规划目标、时间安排、工作计划等基本事项，经运营人力总监审核并签字同意后，开始进行资料的收集与分析。(控制点RLL1.1)
2、信息的收集与分析
运营人力总监通过访问互联网、订阅报刊杂志、购买借阅参考资料、查阅企业管理文件等方式，收集国家宏观经济走势、行业发展分析、国家人才发展规划、劳动力资源现状、公司发展规划、公司人力资源情况等资料信息。各板块向公司运营人力中心提供经本单位研究确定后的企业发展规划，人力资源规模总量、人员结构、人员分布等资料和信息。运营人力总监对上述资料进行汇总、分析。（控制点RLL1.2）
3、人力资源规划的编制与审批
根据公司《发展战略规划》及相关资料，运营人力总监编制《人力资源规划》（初稿），内容包括人力资源情况分析、规划目标的设定、实施步骤分解、工作计划安排等。运营人力中心将《人力资源规划》（初稿）以书面形式征求相关部门和各板块的意见，人才战略管理经理根据各单位的反馈意见对《人力资源规划》（初稿）进行修改完善。《人力资源规划》经修改完善后报公司总裁审核，公司董事会审批。（控制点RLL1.3）
4、人力资源规划的实施
运营人力中心将经审批后的《人力资源规划》以公司名义正式行文下发各单位，并组织实施。公司运营人力中心每年通过各板块上报的报表、工作报告，以及相关的工作调研等形式对实施情况进行检查，督促各板块对照检查情况进行相应的整改。公司运营人力中心根据检查及各板块的整改情况，对实施工作进行总结，并酌情对《人力资源规划》进行调整。（控制点RLL1.4）
七、关键控制点相关资料
1、人力资源规划计划
2、企业内外部分析资料
3、相关部门单位对规划初稿的意见反馈
4、《人力资源规划》
5、实施检查报告
八、相关制度及备查文件
九、业务流程图
