在企业里面上班,要不要了解企业的形态是一种什么状况?是完全需要的。企业包含五个要素:
第一要素:员工
企业是由人组成的,员工是企业组成的第一要素,人是最重要的。企业里面把其他的利润什么的往后放,把人放在第一位,其实企业管理,包括今天我讲的所有的这些想法跟思路,其实都都是围绕人这一个因素展开的,所以企业的第一要素是人。
第二要素:顾客
有哪个企业可以抛离顾客,说自己依然可以活的非常好?垄断企业也不可以,说不需要顾客,我也能活得很好,不可以。因为企业最终制造的产品要交付给顾客以后才谈得上有利润,所以说顾客是我们的第二个因素。
第三要素:利润
我经常碰到好多老板给我讲,杨老师,我们公司赚钱不赚钱,我一点都不在意,我就是为了我的梦想。如果一个企业连盈利的能力都没有了,梦想还会存在吗?我们中国有句俗话叫:皮之不在,毛将附焉?皮都不在了,毛存在有什么意义呢?所以说企业的本质是利润,一定要搞清楚。
第四要素:竞争
很多人会说企业的竞争是跟市场的竞争,其实不是,是跟顾客之间的竞争,都不对。彼得德鲁克说过一句话:顾客是永远没有忠诚度的,企业的竞争就是跟对手之间的竞争。
你听过一个故事,我再讲给你听,说有两个人去到非洲草原去旅游,结果碰到一群狮子,大家知道碰到狮子的结果那就是跑。
在跑的过程中,有个人跑到前面突然停下来蹲在地上。后面人的那个最胖的人给他讲:您快跑吧,您还在系什么鞋带啊,待会儿狮子追上来,人都会被吃掉的。他说:我系鞋带的目的只有一个,只要跑得比你快,我就可以活下来。
大家觉得他说的对吗?结果肯定是只要比这个人快就可以了。
其实在竞争过程中,大家一定要注意,大家不是在针对顾客的竞争,也不人才的竞争,企业只要比对手跑得快,你就能生存下来,这一点是非常重要的。
第五要素:社会关联
企业会做一个独立的个体存在于这个社会上吗?独立的,不可能。
企业会跟政府有关系,工商局要管你注册,税务局要收税,然后你还要考量做一些慈善事业,这些都是企业的关联性的事务。
我们好多老板说过一句话:当这个企业只有500万的时候,这个企业是你自己的,当这个企业是3000万的时候,这个企业是地方政府的,当这个企业是50亿的时候,这个企业是社会的,跟你们家没关系,只是那50个亿记在你这个法人名下,但这个财富是社会的财富。
企业五个要素就是员工、顾客、利润、竞争和社会关联。我讲这五个要素的目的就是一定要搞清楚,作为一个员工在企业里面,你一定要明白顾客和利润是你一定要关注的事情,这一点是非常重要的。